Report 2023

Im vergangenen Geschäftsjahr haben uns neben einem konstant hohen Krankentaggeld auch mehrere Grossunfälle beschäftigt. Das zeigt, dass Prävention ein wichtiges Thema ist und auch bleiben wird.

Wir können auf ein solides Geschäftsjahr zurückblicken, das uns ermöglicht hat, die Herausforderungen des Geschäftsjahres 2022 wieder etwas aufzufangen.

Mein Dank gilt den Mitarbeitenden, die jeden Tag einen grossartigen Einsatz leisten. Ein Dankeschön gilt auch unseren Kunden, die uns ihr Vertrauen schenken, und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit ermöglichen.

Der Fokus für die Zukunft liegt bei uns in der Produkteinnovation. Wir möchten unsere Produkte stetig verbessern und dem Benchmark entsprechen, oder an einigen Orten sogar der Benchmark sein.

Die Digitalisierung ist in aller Munde, so auch bei uns. Derzeit laufen bei uns sehr viele Digitalisierungsprojekte. Erst dieses Jahr haben wir ein neues Kernsystem eingeführt.

Natürlich möchten wir auch täglich unsere Dienstleistungsqualität verbessern. Denn das kommt auch unseren Kunden zu Gute.

Im Bereich der Personenversicherung konnten wir ein stabiles Wachstum erzielen, was nicht zuletzt einer guten Diversifizierungsstrategie geschuldet ist.
Leider gibt es aber insbesondere im Fleischfach immer noch Schwierigkeiten mit Nachfolgeregelungen, was dazu führte, dass wir dort Kunden verloren haben. Gerade hier möchten wir in Zukunft gerne wieder Kunden zurückgewinnen.

Im Rückblick auf das vergangene Jahr sehen wir, dass wir bei unserem Krankentaggeldprodukt eine gute Rentabilität erreichen konnten. Leider gibt es aber auch in diesem Bereich nach wie vor eine sehr grosse Schadenbelastung. Hier möchten wir auch in Zukunft eine Rentabilität erreichen, wie wir sie bereits im übrigen Personenversicherungsbereich haben.

Trotz allem blicke ich sehr optimistisch in die Zukunft. Wir arbeiten an vielen Digitalisierungsprojekten, die durch schlankere Prozesse und bessere Services für unsere Kunden einen Mehrwert bieten. Diese Projekte ermöglichen es uns, auch in Zukunft unsere Ziele zu erreichen.

Darüber hinaus beobachten wir den Brokermarkt sehr genau.
Wir haben die Konsolidierung im Markt erkannt und wir arbeiten mit Innovationsgeist und Hochdruck daran diesem anspruchsvollen Marktumfeld gerecht zu werden; so dass wir auch hier in Zukunft ein starker und verlässlicher Partner für unsere Broker sein können.

Das Jahr 2023 war für die Branchen Versicherung erfolgreich, konnten wir doch unser Prämienvolumen deutlich steigern und die Schwelle von 50 Millionen Franken Prämieneinnahmen überschreiten – eine Premiere in der Geschichte der Branchen Versicherung.

Mit dem vergangenen Geschäftsjahr sind wir auch deshalb zufrieden, weil die Leistungen leicht rückläufig waren, wodurch wir die Rentabilität unserer verschiedenen Produkte verbessern konnten, insbesondere im Krankentaggeldbereich.

Sehr erfreulich ist drittens auch das Finanzergebnis unserer Kapitalanlagen, bei denen wir im Gegensatz zum vergangenen Jahr tatsächlich ein sehr ermutigendes Resultat erzielen konnten.

Diese drei Tatsachen bewirken, dass 2023 für uns ein erfolgreiches Jahr war. Dennoch sind wir auf dieses positive Finanzergebnis angewiesen, um die Wertschwankungsreserve auf unserem Kapital auszubauen, das wir nach der letztjährigen Beanspruchung wieder aufbauen wollen. Aus diesem Grund werden wir dieses Jahr auf die Ausschüttung von Rückvergütungen verzichten.

Im Jahr 2024 wollen wir unser Prämienwachstum fortsetzen, unter anderem durch Diversifizierung unseres Kundenportfolios. Parallel wollen wir alle unsere Projekte erfolgreich abschliessen, insbesondere die Einführung des neuen Versichertenverwaltungssystems und alle anderen IT-Projekte, welche die Stärkung der IT-Sicherheit und des Datenschutzes zum Ziel haben.