Rapport 2024

Chères lectrices, chers lecteurs,

Notre époque est en pleine mutation. Les crises et bouleversements géopolitiques l’ont une fois de plus démontré durant l’exercice sous revue. Mais globalement, les marchés se sont comportés de manière positive et la stratégie à long terme de l’Assurance des métiers a commencé à porter ses fruits. Nous sommes donc heureux d’avoir réalisé un bon exercice et de disposer d’une base encore plus solide pour l’avenir.

Les défis économiques de ces dernières années nous ont incité à revoir et à adapter en permanence nos processus et nos stratégies. Cela nous a permis, durant l’exercice sous revue, de générer de nouveau une croissance solide et durable. L’évolution positive de nos activités de placement est particulièrement réjouissante.

Nous avons aussi mis l’accent sur le renforcement des fonds propres afin d’augmenter sur le long terme le niveau de sécurité de l’entreprise. Nous pourrons donc à l’avenir amortir les fluctuations économiques. Nous sommes particulièrement heureux de pouvoir soumettre à l’Assemblée générale la demande de verser des ristournes à nos membres en raison des résultats commerciaux de 2024.

«Dans le domaine des assurances de personnes, nous avons une fois encore enregistré une croissance stable des primes grâce à de nouvelles souscriptions. Cela démontre que la tendance positive se poursuit.»

Dans le domaine des assurances de personnes, nous avons une fois encore enregistré une croissance stable des primes grâce à de nouvelles souscriptions. Cela démontre que la tendance positive se poursuit. Nous regrettons toutefois que la crise des successions (en particulier dans la filière de la viande) ait entraîné plusieurs cessations d’activité. Notre objectif pour l’année à venir est donc encore l’acquisition de nouveaux clients dans le domaine des assurances de personnes.

Les paiements pour sinistres ont augmenté par rapport à l’exercice précédent, mais sont restés dans la fourchette attendue. L’assurance collective d’indemnités journalières en cas de maladie reste un défi majeur pour de nombreux assureurs, et pour nous aussi. Nous avons néanmoins enregistré un résultat solide dans ce secteur d’activité, le produit évoluant positivement vers davantage de rentabilité.Cela confirme que notre stratégie fondée sur des assainissements ciblés, une tarification mûrement réfléchie, une sélection précise des risques et la diversification porte ses fruits.

Durant l’exercice sous revue, nous avons mis en œuvre avec succès d’importants projets de numérisation à la mesure de nos ressources. Il convient de souligner tout particulièrement l’introduction du nouveau système central, qui permettra de réduire durablement les processus administratifs de l’activité d’assurance. Nous avons également investi de manière ciblée dans l’élargissement de notre gamme de produits et de nos offres numériques. En ce qui concerne les processus de numérisation, notre priorité est de rester proches de nos clientes et clients et de continuer à leur offrir un accompagnement personnalisé. Contrairement à d’autres assureurs, nous effectuerons à l’avenir également les processus clés en Suisse, p. ex. le traitement des sinistres, ce qui n’est pas une évidence dans un monde de plus en plus mondialisé.

Le monde évolue rapidement. Les attitudes et les attentes évoluent elles aussi, en particulier chez les jeunes vis-à-vis du monde du travail. De nombreuses PME ont des difficultés à trouver du personnel qualifié et à régler des successions. Nous sommes aussi concernés. En tant qu’entreprise, il nous incombe également de promouvoir le dialogue avec les jeunes, car ce sont eux qui façonnent l’avenir. Cela constitue un défi mais aussi une formidable opportunité. C’est pourquoi nous accordons une attention particulière à la question de la relève dans la partie Focus de notre rapport annuel en ligne.

Cette année encore, nous tenons à remercier nos collaboratrices et collaborateurs pour leur remarquable engagement. Nous ne pourrons bâtir l’avenir qu’en travaillant ensemble. Nous sommes très heureux de pouvoir diriger une équipe aussi soudée.

Au nom du conseil d’administration et de la direction, nous tenons également à vous remercier, chers client-e-s et partenaires, pour la confiance que vous nous témoignez et pour notre fructueuse collaboration. Nous nous réjouissons de préparer l’avenir avec vous.