Zilan a fait son apprentissage d’employée de commerce à l’Assurance des métiers. Un an et demi après la fin de son apprentissage, elle a changé d’entreprise. Elle est désormais de retour dans notre département des sinistres.

Tu fais partie de la génération Z. On parle et on écrit beaucoup sur vous actuellement. Que penses-tu des stéréotypes tels que : la Gen Z est paresseuse, ne veut pas travailler, a des exigences trop élevées ? Cela me fait tout simplement rire. J’entends aussi ce genre de choses chez moi. Je trouve ça drôle et ne le prends pas personnellement.

Et est-ce que tu es d’accord avec certains stéréotypes ? À vrai dire, oui. Mais on ne peut pas mettre tout le monde dans le même panier, p. ex. en disant que nous sommes tous paresseux ou que nous avons des exigences trop élevées. C’est peut-être vrai pour certaines personnes, mais ce n’est pas le cas de tout le monde.

Pour de nombreux jeunes, le salaire et les perspectives de carrière sont moins importants que, par exemple, les possibilités d’épanouissement, la culture d’entreprise ou les valeurs d’une entreprise. Qu’est-ce qui est important pour toi dans ton travail ? Il est important pour moi de travailler dans un environnement qui me permette de me développer sur le plan personnel et professionnel. Et que les relations entre collègues soient basées sur le respect mutuel.

Selon toi, qu’est-ce qui est important pour les jeunes lors de leur entrée dans la vie active ? Le sens et l’épanouissement personnel. Il est essentiel d’exercer une activité qui soit source de satisfaction. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et la possibilité d’évoluer sont également importants.

Avec le recul, après quelques années d’expérience professionnelle, serais-tu prête à refaire un apprentissage d’employée de commerce ? Beaucoup de choses ont changé depuis mon apprentissage, mais oui j’en referais un sans hésiter.

De nombreux jeunes qui terminent un apprentissage dans une entreprise décident ensuite de la quitter. Tu as changé d’entreprise environ un an et demi après la fin de ton apprentissage. Quelles étaient tes motivations ? Je voulais voir autre chose, je ne connaissais que l’Assurance des métiers. Je suis donc allée dans une très grande compagnie d’assurance.

Qu’est-ce qui t’a incité à revenir ? J’ai été contactée par l’Assurance des métiers. Mais j’envisageais déjà cette possibilité. Je repensais souvent à mon apprentissage, car j’avais été vraiment très bien soutenue à l’époque et je me sentais très à l’aise. Et quand j’ai été contactée, je me suis dit que j’avais envie de revenir.

Que préfères-tu ? Une grande ou une petite compagnie d’assurance ? À l’Assurance des métiers, nous sommes répartis par régions et par clients. Ce n’était pas le cas dans la grande compagnie d’assurance. Là-bas, on n’est pas responsable d’un client. J’apprécie beaucoup ici d’être en contact direct avec les clients, car cela permet un suivi individuel et plus personnalisé

Selon toi, que pourraient faire les entreprises pour que les jeunes aient envie de rester ? Des excursions avec l’équipe pour renforcer la cohésion de celle-ci, un salaire équitable, des horaires de travail flexibles et de bonnes perspectives de carrière sont des aspects essentiels. Je pense qu’il est important aussi que les collaboratrices et collaborateurs puissent contribuer à façonner l’entreprise et exprimer leurs idées. À mon avis, les jeunes restent s’ils se sentent bien, s’ils sont encouragés et s’ils aiment leur travail.