Rapporto 2024

L’anno d’esercizio 2024 dell’Assicurazione dei mestieri

Benvenuti al Rapporto d’esercizio 2024

L’Assicurazione dei mestieri ha continuato a riscuotere successo nell’anno d’esercizio 2024, aumentando ancora una volta il volume dei premi. I mercati in ripresa e la strategia a lungo termine della cooperativa hanno influito positivamente sul risultato d’esercizio.
In seguito al buon risultato annuale, viene proposto all’Assemblea generale di effettuare rimborsi ai membri.

CEO

Daniel Stettler

Abbiamo alle spalle un anno d’esercizio positivo e di successo. Ciò si deve in particolare anche ai proventi del settore degli investimenti.
Anche nel settore assicurativo abbiamo però compiuto notevoli passi nella giusta direzione.

L’introduzione del nostro nuovo sistema centrale ha costituito un importante traguardo del 2024 e rappresenta la base per moltissimi progetti di digitalizzazione che intraprenderemo in futuro.

In futuro, investiremo nella qualità dei nostri servizi, e ciò andrà a beneficio della nostra clientela. A tal fine saranno cruciali automazioni e progetti digitali. Anche a tal proposito un ruolo fondamentale è svolto dalle nostre collaboratrici e dai nostri collaboratori che esprimono i valori dell’Assicurazione dei mestieri e sono alla base del nostro successo.

Responsabile vendite

Marcel Maier

Sono particolarmente soddisfatto del risultato molto solido che abbiamo conseguito nel settore dell’assicurazione contro gli infortuni. In tale settore abbiamo realizzato oltre CHF 2 milioni di nuovi premi grazie, non da ultimo, a una strategia di diversificazione molto solida.

Anche nell’indennità giornaliera di malattia abbiamo conseguito un risultato positivo con una crescita. Tuttavia, l’indennità giornaliera di malattia rimane per noi un tema complesso. A tal riguardo stiamo però lavorando per fare progressi anche in futuro tramite una migliore valutazione del rischio nell’underwriting.

Infine, naturalmente sono estremamente lieto del fatto che in occasione dell’Assemblea generale di quest’anno abbiamo richiesto ai soci di distribuire CHF 1.5 milioni di rimborsi.

COO

Andreas Zaugg

Gli eccellenti risultati del 2024 sono riconducibili a una crescita adeguata dei premi, a un andamento moderato delle spese dovute ai sinistri e a un anno di successo sui mercati dei capitali. Ciò contribuisce a rafforzare la nostra resilienza, il che rappresenta un notevole vantaggio per il nostro sviluppo futuro.

Inoltre, in primavera è stato messo in funzione con successo il nuovo sistema centrale e sono state realizzate varie iniziative di digitalizzazione a vantaggio della clientela. Si pensi ad esempio alla nuova notifica elettronica della massa salariale, alla fattura elettronica eBill o alla spedizione postale digitale.

Nel 2025 stiamo proseguendo l’andamento positivo del 2024 e ci aspettiamo nuovamente una crescita dei premi positiva nella LAINF superiore alla media, che favorirà l’obiettivo di diversificazione del portafoglio.

Inoltre vi è un impegno costante a migliorare ulteriormente l’esperienza della clientela. Si pensi ad esempio all’introduzione di un ampliamento delle prestazioni complementari alla LAINF, di un portale clienti e di una piattaforma di notifica dei sinistri automatica.

Prefazione

Affrontare il futuro insieme

Care lettrici, cari lettori,

i tempi stanno cambiando, come emerge ancora una volta dalle crisi e dalle trasformazioni geopolitiche nell’anno in rassegna. I mercati nel complesso si sono comportati in modo positivo e anche la strategia a lungo termine dell’Assicurazione dei mestieri ha dato prova della sua efficacia. Siamo quindi lieti di poterci lasciare alle spalle un esercizio positivo e al contempo di porre basi ancora più solide per il futuro.

Utilizziamo le sfide economiche degli ultimi anni come opportunità per valutare e modificare costantemente i processi e le strategie esistenti. Ciò ci ha consentito di generare nuovamente una crescita solida e sostenibile nell’anno in rassegna. A tale proposito, particolarmente soddisfacente è stato l’andamento positivo nel settore degli investimenti.

La nostra attenzione è stata focalizzata anche sull’ulteriore rafforzamento dei mezzi propri per aumentare a lungo termine il livello di sicurezza dell’azienda. In tal modo anche in futuro potremo mitigare con successo l’effetto delle fluttuazioni economiche. Siamo particolarmente lieti di poter presentare all’Assemblea Generale la richiesta di erogare ristorni ai nostri membri grazie al risultato aziendale del 2024.

«Nel settore delle assicurazioni di persone, grazie a nuove stipulazioni abbiamo conseguito nuovamente una crescita dei premi stabile, che ha consentito la prosecuzione della tendenza positiva.»

Nel settore delle assicurazioni di persone, grazie a nuove stipulazioni abbiamo conseguito nuovamente una crescita dei premi stabile, che ha consentito la prosecuzione della tendenza positiva. Ci rammarichiamo tuttavia che la mancanza di soluzioni per la formazione di futuri professionisti (in particolare nell’industria della carne) abbia portato alla chiusura di alcune aziende. Anche il prossimo anno puntiamo a una costante acquisizione di nuovi clienti nel settore di attività delle assicurazioni di persone.

I pagamenti di sinistri sono aumentati rispetto all’anno precedente, attestandosi comunque nell’intervallo atteso. L’indennità giornaliera collettiva rimane per molti assicuratori – e anche per noi – una sfida cruciale. Abbiamo comunque conseguito un risultato solido in questo settore di attività: il prodotto registra una performance positiva in termini di redditività.

Questo conferma che la nostra strategia di risanamenti mirati, tariffazione oculata, selezione dei rischi accurata e diversificazione funziona.

Nell’anno in rassegna, in base alle risorse disponibili, metteremo in atto con successo progetti di digitalizzazione. Di particolare rilievo è l’introduzione del nuovo sistema centrale, che ridurrà a lungo termine i processi amministrativi nel settore assicurativo. Abbiamo inoltre investito in modo mirato nell’ampliamento dei nostri prodotti e di ulteriori offerte digitali. Nei processi di digitalizzazione ci focalizziamo costantemente su una gestione vicina e personale delle nostre clienti e dei nostri clienti. Rispetto ad altri assicuratori, eseguiremo anche in futuro i processi principali in Svizzera, ad esempio la gestione dei sinistri – un elemento che non può essere dato per scontato in un mondo sempre più globalizzato.

Il mondo cambia rapidamente. Di pari passo, cambiano anche l’atteggiamento e le aspettative soprattutto dei giovani nei confronti del mondo del lavoro. Molte PMI hanno difficoltà a trovare personale qualificato adeguato e tipologie solide di successione. Ciò vale anche per noi. Come azienda siamo responsabili di promuovere il dialogo con i giovani, in quanto essi sono la base del nostro futuro. È una sfida ma anche una grande opportunità. Per questa ragione dedichiamo una particolare attenzione al tema delle nuove leve nell’ambito del nostro rapporto d’esercizio online.

Anche quest’anno ringraziamo i nostri collaboratori per lo straordinario impegno. Solo insieme possiamo plasmare il futuro. È sempre un piacere poter guidare un team che si impegna con uno spirito di cooperazione.
A nome del Consiglio di amministrazione e della Direzione generale, un sincero ringraziamento va anche a voi, stimate e stimati clienti e partner, per la fiducia conferitaci e per la buona collaborazione. Siamo lieti di affrontare il futuro insieme a voi.

Yves Gyr	Daniel Stettler
Presidente del Consiglio di amministrazione	CEO